修理日: 2025年2月26日
修理時間: 2時間
依頼者: 時津町F様
メーカー: Google
モデル名: Google Pixel 3XL
OSバージョン: Android 12

修理依頼の経緯

F様は、Google Pixel 3XLをご利用されており、バッテリーの劣化による不具合が続いていました。
充電の残量がすぐに減ってしまう症状が発生し、電源が突然切れるトラブルによってスマートフォンとしての機能に大きな影響が出ていました。
さらに本体背面に隙間が生じており、バッテリーの膨張による損傷が複数箇所に見られる状態でした。
このような故障が発生した原因として、長年の使用によるバッテリーサイクルの劣化が考えられます。
AndroidデバイスであるGoogle Pixelシリーズの修理を扱える店舗を探しておられ、西彼杵郡時津町にある当店を選択されました。
当店は長崎市の隣の地域に位置し、グーグルピクセルをはじめとするAndroidスマートフォンの修理実績が豊富です。

修理内容の解説

F様のPixel 3XLのバッテリー交換作業を行いました。
まず端末・本体の状態を確認し、バッテリーの膨張によってガラスや背面パネルへの破損リスクがある箇所を特定しました。
純正相当のパーツを使用し、安全な手順でバッテリーを取り外す作業を徹底して実施しました。
バッテリーの容量と放電サイクル数を計測したところ、年間を通じた使用で著しく劣化していることが判明し、交換が必要と判断しました。
新しいバッテリーへの交換完了後、ケーブルを使った充電・放電テストを追加で実施し、動作確認を徹底しました。
画面（ディスプレイ・液晶パネル）、ボタン類、アプリの動作も各箇所確認し、ソフトウェアの動作に問題がないことをご案内しました。
修理は即日対応で、最短時間での完了を目安としており、当日来店でも対応可能です。

注意事項

・Google Pixelのバッテリー交換は、メーカーの正規修理ではないため、保証・補償の対象外となる可能性があります。
・修理前に必ずデータのバックアップを取ることをお勧めします。
初期化が必要となる場合も発生することがあります。
・バッテリーの膨張は、マザーボードやガラス、背面への損傷原因となるため、異常を感じたら早めにご依頼ください。
・キャリア（ソフトバンクなど）の補償プログラムに加入されている場合は、適用条件を確認の上、修理方法をご選択ください。
・申請や登録が必要な場合はキャリアへの問い合わせ番号等もご確認ください。
・修理中のデータ紛失の可能性がありますので、事前にパソコン等でデータ管理を行ってください。
・廃棄するバッテリーは安全基準に基づき適切に処分しています。

お客様の声

F様からは、「バッテリーが膨張して背面に隙間が開いていて不安でしたが、安全に交換していただき安心しました。
充電の持ちが復活して、スマホが快適に使えるようになりました。
店頭での対応もとても丁寧で、またトラブルが起きた際にはぜひ来店したいと思います。」とのお声をいただきました。

料金とサービス

当店のPixel 3XLのバッテリー交換料金は、費用を抑えたリーズナブルな価格設定となっています。
機種ごとの料金や対応モデルの詳細はTOPページよりご覧ください。
事前の無料相談・お見積もりも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
店頭への予約なし来店も可能で、全国からの郵送修理にも一括対応しています。
iPhoneやiPadなど他のデバイスの修理も承っておりますので、スマートフォンのトラブルは当店にお気軽にご依頼ください。
アップデート後の不具合や画面割れなども対応しておりますのでお気軽にご相談ください。